Allmänna villkor

1Inledning och avtalsparter

Dessa villkor gäller för köp av de tjänster som erbjuds av Mindity AB, org.nr 559290-5268 (nedan "vi", "oss", "vår"). Villkoren gäller mellan oss och den konsument som köper våra tjänster (nedan "Kunden", "du", "dig").

Kunden och vi benämns gemensamt "Parterna" och var för sig "Part".

Vi rekommenderar att du sparar eller skriver ut dessa villkor. Du får också en bekräftelse på avtalet och dessa villkor till din e-post efter köp, på ett varaktigt sätt.

2Om våra tjänster

Vi tillhandahåller utbildning och coaching för traders och investerare. Innehållet handlar om personlig utveckling och om hur du kan utveckla dina egenskaper och färdigheter, så att du lär dig navigera dig själv och agera mer konsekvent. Det kallas ofta för självledarskap.

Tjänsterna levereras digitalt och på distans, i form av digitalt innehåll och digitala tjänster (nedan "Tjänsterna"). Det kan vara förinspelade kurser, livesessioner, coachingsamtal och annat material som du får tillgång till online.

När vi lär oss om oss själva och hur vi fungerar blir vi effektivare i både arbete och privatliv. Förmågan att hantera känslor och navigera sig själv gör det lättare att balansera stressiga situationer och nå ett bättre resultat. Vi hjälper dig att titta på ditt mindset och dina beteenden, se vad som fungerar och vad som inte gör det, och packa upp beteendet för ett önskat resultat. Vi erbjuder metoder och processer inom personlig utveckling som kan hjälpa dig att skapa förändring i din attityd och dina handlingar.

2.1 Vi ger inga finansiella råd

Vi ger inte finansiell eller ekonomisk rådgivning. Du ansvarar själv för din egen trading och dina egna beslut.

Placeringar i värdepapper medför alltid risk. Trading och handel med värdepapper är volatilt, och historisk avkastning är ingen garanti för framtida avkastning. Pengar som placeras i värdepapper kan både öka och minska i värde, och det är inte säkert att du får tillbaka det placerade beloppet. Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du förstår att det finns ekonomiska risker och att du medvetet tar dessa risker på eget ansvar.

2.2 Inte ett substitut för vård

Coachingen och utbildningarna är inte avsedda att ersätta vård eller behandling av någon diagnos, och utgör inte medicin, terapi eller juridisk rådgivning. Vi behandlar inte sjukdomar, erbjuder inte terapi och löser inte juridiska problem.

Om du står under medicinsk tillsyn eller tar medicin för något psykologiskt, emotionellt eller fysiskt tillstånd ska du informera oss om det innan du påbörjar coachingen. Du bör också informera din vårdgivare om att du har påbörjat ett coachingsamarbete.

3Tillgång och giltighetstid

3.1 Digitala kurser

Du får tillgång till de digitala kurser du köper så länge vi tillhandahåller dem. Vår avsikt är att hålla kurserna tillgängliga för dig under lång tid framåt.

Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avbryta tillgången till en köpt kurs om det krävs av tekniska eller säkerhetsmässiga skäl, eller av andra omständigheter utanför vår kontroll. Om vi varaktigt avbryter tillgången till en kurs du har betalat för, utan att kunna erbjuda en likvärdig ersättning, har du rätt till återbetalning av den del av priset som motsvarar den uteblivna tillgången.

3.2 Coachingsamtal

Coachingsamtal som ingår i ett paket eller köps separat har en giltighetstid på 18 månader från köpdatum. Du bokar och genomför samtalen inom den perioden.

Om du av skäl utanför din kontroll inte kunnat nyttja samtal inom giltighetstiden, kontakta oss så hittar vi en rimlig lösning. Vi tillämpar giltighetstiden på ett skäligt sätt och kommer inte att dra in betalda samtal utan att ge dig en faktisk möjlighet att nyttja dem.

4Ditt ansvar

Du använder strategierna och det övriga digitala innehållet under eget ansvar, på egen risk och av fri vilja. Du ansvarar själv för hur du tillämpar det vi tillhandahåller, och för att följa instruktionerna i text och video.

Vi ansvarar inte för något resultat eller uteblivet resultat av din användning eller oförmåga att använda Tjänsterna, med de undantag som följer av tvingande lag (se punkt 8).

Tjänsterna får endast användas för ditt privata bruk och får inte delas vidare eller spridas i kommersiellt syfte (se punkt 9).

5Pris, betalning och leverans

5.1 Pris

Priset för respektive Tjänst framgår vid beställningstillfället. Alla priser anges i svenska kronor och inklusive eventuell moms, om inget annat tydligt anges.

5.2 Betalning

Betalning sker via den betallösning som visas vid beställningstillfället.

5.3 Leverans

Leveransen av beställd Tjänst påbörjas omedelbart efter genomförd betalning, om inget annat anges. Du får tillgång till det digitala innehållet via den plattform vi använder.

5.4 Avtalstid

Eventuell avtalstid framgår vid beställningstillfället.

6Ångerrätt

6.1 Huvudregel

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans, enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

6.2 Undantag för digitalt innehåll

För digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium gäller ångerrätten inte, om du uttryckligen har samtyckt till att leveransen påbörjas under ångerfristen och samtidigt gått med på att ångerrätten därmed går förlorad. Detta följer av 2 kap. 11 § första stycket 11 i distansavtalslagen.

Genom att beställa en sådan Tjänst och kryssa för samtycke vid köptillfället samtycker du till att leveransen påbörjas omedelbart, och bekräftar att du därmed förlorar din ångerrätt.

Om du inte lämnar detta samtycke vid köptillfället behåller du din ångerrätt i 14 dagar, men leveransen påbörjas då först efter att ångerfristen löpt ut eller efter att du aktivt begärt tidigare leverans.

6.3 Hur du ångrar ett köp där ångerrätt finns

I de fall ångerrätt finns kan du utöva den genom att meddela oss på robin@mindity.se inom 14 dagar, eller via den ångerfunktion ("ångerknapp") som finns tillgänglig i vårt onlinegränssnitt. Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt, men det är inte ett krav. Vi skickar en bekräftelse när vi tagit emot din anmälan.

7Nöjdhetsgaranti för Tradingpsykologi Grundkurs

För Tradingpsykologi Grundkurs gäller en särskild nöjdhetsgaranti. Du har rätt till full återbetalning om följande villkor är uppfyllda:

1. Du begär återbetalning skriftligen inom 14 dagar från köpdatum.
2. Du har vid begäran inte tagit del av mer än 20 procent av kursens totala innehåll.

Nöjdhetsgarantin gäller endast Tradingpsykologi Grundkurs och är ett tillägg, utöver dina lagstadgade rättigheter.

8Fel i Tjänsten och reklamation

Reglerna om fel i digitalt innehåll och digitala tjänster i konsumentköplagen (2022:260) gäller för våra Tjänster. Det innebär bland annat att Tjänsten ska stämma överens med det som avtalats och fungera som du med fog kan förvänta dig.

Om du anser att en Tjänst är felaktig, kontakta oss på robin@mindity.se och beskriv felet. En reklamation som lämnas inom två månader från det att du upptäckte felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Vid fel kan du ha rätt till avhjälpande, prisavdrag, hävning eller annan påföljd enligt lag.

Inget i dessa villkor inskränker de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

9Immateriella rättigheter och sekretess

9.1 Våra rättigheter

Vi äger samtliga immateriella rättigheter, inklusive upphovsrätt och varumärkesrätt, som hör till Tjänsterna, vår webbplats och Mindity AB i övrigt. Du får en personlig, icke-överlåtbar rätt att använda innehållet för eget bruk. Inga immateriella rättigheter överförs till dig genom avtalet.

9.2 Hur du får använda innehållet

Du får inte reproducera, sprida, sälja, distribuera, kopiera, publicera, vidaresända eller på annat sätt kommersiellt utnyttja det digitala innehållet. Du får inte heller dela innehållet vidare till någon annan, eller använda det i trading-communities, organisationer eller annan näringsverksamhet.

Att kopiera och sprida vårt upphovsrättsskyddade material i strid med dessa villkor kan utgöra ett upphovsrättsintrång, och vi förbehåller oss rätten att vidta åtgärder vid sådant intrång.

10Behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR), för att fullgöra avtalet, behandla din order, leverera Tjänsten och ge dig god kundservice. Mindity AB är personuppgiftsansvarig.

Hur vi behandlar dina personuppgifter, vilken laglig grund vi har, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har beskrivs i vår integritetspolicy: Integritetspolicy.

11Ansvarsbegränsning

Vi reserverar oss för eventuella innehållsfel och felskrivningar i informationen om Tjänsterna och vår verksamhet, på vår webbplats och på andra platser såsom andra webbplatser och sociala medier. Vi förbehåller oss rätten att korrigera sådana fel.

Vårt ansvar är begränsat i den utsträckning det är tillåtet enligt lag. Vi begränsar eller utesluter aldrig vårt ansvar i strid med tvingande lagstiftning, exempelvis vid uppsåt eller grov vårdslöshet, eller där konsumentskyddande regler säger annat.

12Klagomål och tvistlösning

Är du missnöjd, kontakta oss först på robin@mindity.se så försöker vi lösa det tillsammans.

Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi medverkar i ARN:s prövning och följer deras rekommendationer.

Du kan också använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/odr.

13Ändringar av villkoren

Vi har rätt att uppdatera dessa villkor vid behov, exempelvis för att förtydliga innehållet, vid nya eller ändrade tjänster, eller på grund av lagändring, myndighetsbeslut eller tekniska och säkerhetsmässiga skäl.

Ändringar träder i kraft när de publicerats på vår webbplats och behöver inte meddelas i förväg, om inte ändringen väsentligt påverkar dina rättigheter eller i övrigt kräver ditt samtycke. För avtal som redan ingåtts gäller de villkor som du godkände vid köptillfället, om inte annat krävs enligt lag eller är till din fördel.

14Tillämplig lag och behörig domstol

Svensk lag tillämpas på dessa villkor och på avtalet mellan dig och oss. Tvist prövas av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte annat följer av tvingande lag. Detta begränsar inte din rätt att vända dig till ARN enligt punkt 12.

Mindity AB · org.nr 559290-5268 · robin@mindity.se